आज के पर्सनलाइज़्ड मार्केटिंग युग में, चैटबॉट्स उन गिने-चुने चैनलों में से एक हैं जो ब्रांड्स और यूज़र्स के बीच एक वास्तविक वन-ऑन-वन अनुभव प्रदान कर सकते हैं। हालांकि, किसी भी आधुनिक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ की तरह, चैटबॉट्स की प्रभावशीलता अब बहुत अधिक भीड़भाड़ के कारण कम हो गई है। इसके बावजूद, अधिकांश मार्केटर्स अभी भी इस कल्पनात्मक सोच में उलझे रहते हैं कि AI इंसानों को यह विश्वास दिला सकता है कि वे किसी असली व्यक्ति से बात कर रहे हैं। जबकि उन्हें इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि चैटबॉट्स कौन सी समस्याएँ हल कर सकते हैं, जो अन्य…
